Altijd up to date met een dashboard

Altijd up to date met een dashboard

Sinds een tijd experimenteren we met een nieuwe manier van het weergeven van de belangrijkste zaken van ons bedrijf op een dashboard. Hiervoor hebben we een TV met een kleine PC die een applicatie toont op een volledig scherm en waarop we de gegevens van de website, de administratie, laatste emails, agenda items etc.. tonen. Heel erg handig. (meer…)

Mobiel betalen

Mobiel betalen

Een mobiele PIN oplossing is nu bereikbaar voor iedereen.

Payleven heeft een bluetooth PIN apparaatje op de markt gebracht waarmee je simpel je klant mobiel kan laten betalen. Overal waar je 3G of WiFi hebt kun je nu PIN transacties uitvoeren. Denk aan marktkooplui, servicemonteurs, horeca, de mogelijkheden zijn eindeloos. (meer…)

Europa loopt achter in BYOD

Europa loopt achter in BYOD

Onderzoeksbureau Gartner voorspelt dat tussen nu en 2017 ongeveer de helft van alle werkgevers zijn werknemers zal verplichten om zélf apparatuur mee te nemen naar zijn werk.

Dat wil zeggen dat een BYOD-beleid (‘bring your own device’) dan eerder de regel dan uitzondering zal zijn. Tot die conclusie komt Gartner na een enquête onder ICT managers die aangesloten zijn bij het ‘Gartner executive program’. Tegen 2016 zou 38 procent van de bedrijven van plan zijn om op te houden in het voorzien van toestellen voor de werknemers. (meer…)

Tevreden klanten of ontevreden klanten?

Bij klantenservice is het onontbeerlijk te weten te komen hoe tevreden je klanten zijn. Tevreden klanten zijn geen zekerheid. Zeker in deze tijden waarin klantenservice via allerlei alternatieve kanalen wordt verleend (Facebook, Twitter etc.) is het moeilijk te achterhalen of klanten tevreden zijn met de aan hen aangeboden klantenservice. (meer…)